Chính sách quyền riêng tư của 8vab mô tả rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập dịch vụ — áp dụng tại khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không chia sẻ với bên thứ ba
Quyền xem và chỉnh sửa thông tin
Hỗ trợ tiếng Việt qua tài khoản
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn chọn như ZaloPay, Debit Card hay MoMo. Những thông tin này được lưu trữ trên hệ thống được bảo vệ và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp tiền và rút tiền qua ví điện tử — được lưu lại để phục vụ tra cứu và giải quyết khiếu nại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, chúng tôi có thể hạn chế hoặc từ chối cung cấp dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành.
ZaloPay
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận để phục vụ đối soát và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.
Debit Card
Thông tin thẻ Debit Card chỉ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.
MoMo
Giao dịch nạp bằng MoMo được ghi nhận theo thời gian thực. Lịch sử này hiển thị trong phần quản lý tài khoản để bạn dễ tra cứu khi cần.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh mọi tương tác của bạn với dịch vụ — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch hay liên hệ hỗ trợ. Tuy nhiên, một số dịch vụ bên ngoài có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát được.
Truy cập tài khoản
Toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và đăng nhập — bao gồm thông tin xác minh danh tính — đều nằm trong phạm vi chính sách này và được chúng tôi bảo vệ.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp và rút tiền qua ZaloPay, Debit Card, MoMo thuộc phạm vi chính sách. Dữ liệu thanh toán được ghi nhận nhưng không chia sẻ ngoài mục đích vận hành tài khoản.
Nội dung trên trang web
Hành vi duyệt trang — như các mục bạn xem trong sảnh trò chơi — có thể được ghi lại ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân của bạn.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi như CQ9, JDB, Pragmatic Play, Spadegaming có chính sách dữ liệu riêng cho nền tảng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu ở phía cổng game.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Là chủ tài khoản, bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ. Phần lớn thông tin cơ bản như họ tên, địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Với các thông tin liên quan đến xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý theo quy trình. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xem xét theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện — một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương về lưu trữ hồ sơ tài chính. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi qua kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại và các trường thông tin cơ bản ngay trong giao diện tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Đặt câu hỏi hoặc khiếu nại
Gửi yêu cầu rõ ràng qua kênh hỗ trợ nếu bạn muốn biết thêm về dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Liên hệ bộ phận hỗ trợ để đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, với điều kiện tuân theo nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương.
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ tiếng Việt để đảm bảo bạn hiểu rõ quy trình trước khi gửi yêu cầu.
Hỗ trợ trực tuyến
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tuyến từ trang tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Email tài khoản
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn. Đây là kênh phù hợp cho các yêu cầu yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản để tìm hướng dẫn tự xử lý các vấn đề phổ biến về quyền riêng tư mà không cần chờ phản hồi.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu
Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi định kỳ rà soát quy trình bảo mật để phù hợp với yêu cầu vận hành và luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mã hóa dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ hồ sơ
Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Ai có thể liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong tài khoản. Chúng tôi không xử lý yêu cầu dữ liệu qua mạng xã hội hay kênh không chính thức.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại 8vab.
8vab thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi đăng ký?
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Debit Card hoặc MoMo cũng được ghi lại để phục vụ tra cứu và đối soát.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác vận hành kỹ thuật khi cần thiết và luôn trong khuôn khổ thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
Tôi có thể xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ. Các trường cơ bản như email và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trong tài khoản.
8vab lưu dữ liệu của tôi trong bao lâu?
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu giao dịch thường được giữ lại theo quy định tài chính hiện hành; sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng đều cho mọi thiết bị — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Kết nối được mã hóa SSL trên cả hai nền tảng và cookie kỹ thuật hoạt động theo cùng một cách.
Tôi cần làm gì nếu muốn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu?
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức trong tài khoản và nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp lý hiện hành — một số dữ liệu tài chính có thể cần giữ lại theo luật địa phương trước khi xóa hoàn toàn.